Versand

Versand und Zahlung

Hier findest du alles, was du zu Lieferzeit, Versand und Bezahlung wissen musst.

Produktions- und Versandzeit

Bei uns liegt nichts fertig im Regal. Jedes Produkt wird erst nach deiner Bestellung für dich gedruckt - mit genau den Namen und Daten, die du eingegeben hast.

Wir fertigen und versenden deine Bestellung innerhalb von 3 Tagen.

Die Frist beginnt mit dem Vertragsschluss, bei Vorkasse und vorkasseähnlichen Zahlungsarten mit dem Zahlungseingang. Hinzu kommt die Laufzeit des Versanddienstleisters bis zu dir nach Hause.

Sollte es bei deiner Bestellung ausnahmsweise länger dauern - etwa weil ein Drucker ausfällt oder ein Filament nicht verfügbar ist -, melden wir uns unaufgefordert per E-Mail bei dir und sagen dir, wann es klappt.

Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands.

Eine Lieferung in andere Länder bieten wir derzeit nicht an. Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Versandkosten

Standardversand innerhalb Deutschlands: 5,99 € inkl. USt., Lieferzeit 3 bis 5 Werktage nach Versand. Expressversand: 9,99 € inkl. USt., Lieferzeit 1 bis 2 Werktage nach Versand. Ab einem Bestellwert von 30,00 € ist der Standardversand kostenlos.

Ab einem Bestellwert von 30,00 € liefern wir mit dem Standardversand versandkostenfrei.

Die für deine Bestellung anfallenden Versandkosten siehst du in jedem Fall im Checkout, bevor du die Bestellung verbindlich absendest.

Versanddienstleister und Sendungsverfolgung

Wir versenden mit DHL. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer.

Sobald deine Bestellung versendet ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

Verpackung

Wir verpacken so sicher wie nötig und so sparsam wie möglich. Deine Deko kommt bruchsicher gepolstert bei dir an.

Zahlungsarten

Im Shop kannst du mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay und Klarna bezahlen. Der Betrag wird mit Abschluss der Bestellung belastet; bei Klarna gelten die Zahlungsbedingungen von Klarna, die dir im Checkout angezeigt werden.

Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss sofort fällig. Da wir jedes Produkt individuell für dich anfertigen, starten wir die Produktion in der Regel erst, wenn die Zahlung eingegangen bzw. vom Zahlungsdienstleister freigegeben ist.

Preise und Umsatzsteuer

Alle Preise in unserem Shop sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Die Umsatzsteuer weisen wir auf deiner Rechnung gesondert aus. Versandkosten kommen - sofern nicht anders angegeben - hinzu und werden dir vor dem Absenden der Bestellung angezeigt.

Rückgabe und Widerruf

Weil unsere Produkte individuell nach deinen Angaben angefertigt werden, besteht für sie kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Bitte prüfe deine Eingaben vor dem Absenden der Bestellung genau.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt: Wenn etwas beschädigt ankommt oder von unserer Beschreibung abweicht, melde dich einfach unter kontakt@viluma.shop - wir finden eine Lösung.

Alle Details dazu stehen in unserer Widerrufsbelehrung.